
Tudo o que você precisa saber
Separamos as perguntas mais comuns sobre pedidos, entrega, pagamento e a loja física. Clique numa pergunta para ver a resposta.
Pode sim! Preencha o formulário na nossa página de Suporte com os produtos que você quer orçar, e o pedido vai direto para a nossa equipe de vendas.
Você recebe atualizações por e-mail a cada etapa do pedido, e também pode acompanhar tudo pela área Meus Pedidos na sua conta.
Não, entregamos apenas para a cidade de Araraquara. O prazo e o valor do frete variam de acordo com o seu CEP e são calculados no carrinho ou checkout (Página de pagamento).
Sim! Na hora de finalizar a compra, é só escolher a opção de retirada na loja em Araraquara — sem custo de frete.
Aceitamos cartão de crédito e PIX, tudo processado com segurança pelo Mercado Pago.
Não. Preços do site são exclusivos para o site. Os preços praticados no site, na loja física e no instagram podem ser diferentes.
Nossa loja física funciona de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 19h, e aos sábados, das 08h30 às 17h. O mesmo horário vale para o atendimento por telefone e redes sociais.
Alguns medicamentos exigem receita de um médico-veterinário, como manda a legislação. Nossa equipe informa quando for o caso — na dúvida, é só perguntar antes de fechar o pedido.
Fazemos! Nossa equipe de consultores te atende por lá também. Chame a gente no WhatsApp.
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